Na terenie Pabianickiego Centrum Medycznego Sp. z o. o. funkcjonuje Pełnomocnik ds. Praw Pacjenta. Jego zadaniem jest stworzenie niezbędnych warunków do realizowania praw pacjentów.
Pełnomocnik ds. Praw Pacjenta: Agnieszka Trzask.
Godziny przyjęć: wtorki i czwartki w godz. 11:00 – 12:00 (budynek 1D, wysoki parter, pokój nr 050).
Telefon: 535 163 437 – od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00 – 15.00.
E-mail:
Do obowiązków i zadań Pełnomocnika ds. Praw Pacjenta należy między innymi:
- informowanie pacjenta o jego prawach oraz czuwanie nad ich przestrzeganiem
- ochrona praw pacjenta oraz wskazanie możliwości korzystania z nich
- przyjmowanie, rozpatrywanie oraz udzielanie odpowiedzi na wnioski i skargi wpływające od pacjentów
- podejmowanie działań zmierzających do usunięcia przyczyny skargi
- pomoc i współpraca z osobami (rodziną, przedstawicielem ustawowym, opiekunem prawnym lub faktycznym) działającymi w interesie pacjenta
Z pomocy Pełnomocnika ds. Pacjenta mogą korzystać pacjenci szpitala oraz osoby działające w interesie pacjenta – w sytuacji wątpliwości lub obaw, czy prawa pacjenta są przestrzegane, potrzebujący wsparcia i pomocy przy ich egzekwowaniu.
Rzecznik Praw Pacjenta Szpitala Psychiatrycznego: Joanna Zdanowicz.
Godziny przyjęć: poniedziałki i piątki w godz. 7:00 – 15:00 (budynek Pabianickiego Centrum Psychiatrycznego – ambulatorium, parter, pokój nr 8).
Telefon: 880 144 580
E-mail:
Rzecznik Praw Pacjenta jest centralnym organem administracji rządowej właściwym w sprawach ochrony praw pacjentów. Te zadania w odniesieniu do pacjentów szpitali psychiatrycznych wykonywane są przy pomocy Biura Rzecznika Praw Pacjenta, a także Rzeczników Praw Pacjenta Szpitala Psychiatrycznego.
Do zdań Rzecznika Praw Pacjenta Szpitala Psychiatrycznego należy w szczególności:
- udzielanie pomocy w dochodzeniu praw w sprawach związanych z przyjęciem, leczeniem, warunkami pobytu i wypisaniem ze szpitala psychiatrycznego
- wyjaśnianie lub pomaganie w wyjaśnianiu ustnych i pisemnych skarg
- współpraca z rodziną, przedstawicielem ustawowym, opiekunem prawnym lub faktycznym
- inicjowanie i prowadzenie działalności edukacyjno – informacyjnej w zakresie praw osób korzystających ze świadczeń zdrowotnych udzielanych przez szpital psychiatryczny
Telefoniczna Informacja Pacjenta (wspólny nr telefonu Rzecznika Praw Pacjenta oraz Narodowego Funduszu Zdrowia):
Ogólnopolska bezpłatna infolinia: 800 190 590 – czynna całodobowo przez 7 dni w tygodniu.
Ankieta satysfakcji pacjenta:
Poniżej znajdują się kody QR do ankiet mających na celu zbadanie satysfakcji pacjentów Pabianickiego Centrum Medycznego, którzy korzystają ze świadczeń medycznych w poradniach specjalistycznych, na oddziałach szpitalnych oraz w Zakładzie Opiekuńczo – Leczniczym. Zachęcamy do ich wypełniania.
KOD QR: poradnie specjalistyczne
KOD QR: oddziały szpitalne
KOD QR: zakład opiekuńczo – leczniczy